テレフォンオペレーター、いわゆるテレオペのアルバイトには、主に電話をかける（発信）仕事と、主に電話を受ける（受信、入電）仕事があります。電話をかける仕事は、テレフォンアポインター（テレアポ）とも呼ばれます。商品やサービスなどをご案内するものが多く、アポイントを獲得したり、販売や契約が成立した数によって報酬が発生するケースもよくあります。一方、電話を受ける仕事は、企業やサービスに対するお問合せを受け付けるカスタマーサービスや、通信販売の受付などがあります。こちらは、業務の内容にかかわらず時給制であることが多いようです。も、顔の見えないお客様とのコミュニケーションを行なう仕事ですから、わかりやすく丁寧な話し方や、敬語も含めた正しい言葉遣いなどが重視されます。また、クレームの電話などにも接しなければなりませんから、どんな時にも落ち着いて対応できる力も求められます。

テレオペの仕事は、基本的に屋内、それもオフィスビルなどでの勤務になりますから、長時間の勤務でも体力的な負担が少なく、働きやすい環境です。また、正しい言葉遣いや好感を持たれやすい話し方など、テレオペの仕事に限らずビジネス全般で役立つスキルを、働きながら身につけることができます。さらにテレアポの仕事では、話術が上達すれば成約率も上がり報酬アップにつながりますし、電話を受ける仕事であっても、応対のスキルが上がれば時給アップにつながりますから、やりがいも十分。勤務シフトや髪型などの自由が利きやすいので、ミュージシャンやデザイナー、アーティストを志す人など、さまざまな人が集まってきます。同じ仕事に就くバイト仲間が多数いたり、長期で働く人が多いのも特徴ですから、人とは違う人脈を築きたい人にはピッタリかもしれません。