株式会社日本パーソナルビジネス　新宿支社/TH3_412

仕事情報

仕事内容

仕事内容:
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୨♥୧　お仕事について　୨♥୧

契約内容変更やサービス注文受付等の
入電に対応していただきます！

例えば…
「引っ越し後にドコモ光に加入したい」
「サービスの解約をしたい」
「解約金がかからない更新月はいつですか？」
「急に電話が使えなくなってしまった」
「工事量や手数料はいくらかかりますか？」
etc…
このようなお問合せに対して、
マニュアルに沿ってご案内をしていただきます☆彡

「すごく丁寧で、店頭で説明されてるみたい！」
なんて、お客様からも好評なんですよ♪

【働く環境】
応対件数は一人あたり、約30件/1日
男女比：3：7で女性が多い。
全体で180名程在籍（コミュニケーターは120名程度）

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୨♥୧　ここがオススメ　୨♥୧

【月収例】28万4000円
時給×7.5h×22日＋残

◆丁寧研修あり
約2ヶ月間の座学＋実践研修があります！
研修期間は土日祝休みです。

座学研修では、授業形式で
知識やシステム、ロールプレイングで
電話応対を1から学んでいきます♪
実践研修では、実際のお客様からの
お電話を取って学んでいきます。

初めは簡単な入電から対応していきます。
隣にトレーナーさんがいるので、
わからないことがあればすぐ聞けて
安心です('▽')

◇マニュアル完備
PC内にいつでも見れるように
マニュアルが完備されています。
質問を受けたら、検索をかけて
出てきた回答を案内するだけでOK◎

◆未経験歓迎！
コールセンター未経験者から
始める方多数★
研修＆マニュアルがあるので
安心して就業できます！
同期も多数いるので、
みんなで一緒に成長できます♪

◇営業のフォローもばっちり☆彡
弊社の営業担当が
スタート前～就業後までしっかり
サポートさせていただきますので
ご安心ください(´▽｀)

◆クレームほぼなし
もし、お客様側がヒートアップ
してしまった場合は
班長(SV)や先輩がそばにいるので
電話を代わってくれます。

◇有給取得しやすい環境
有給希望等通りやすい職場環境で、
希望休の申請も月1～2日程度可能◎

◆昇給制度あり
着台後、頑張り次第で評価に繋がり
昇給できます( ´艸｀)

その他、ポイントプログラムを設けており
”お客様からの称賛の声””年末年始の出勤”など
いくつかの項目によりポイントを付与♪
貯まったポイントで豪華賞品と交換ができます◎

◇服装自由
普段通りの私服でOK！
オシャレしながら働けます◎

◆営業担当について
社歴8年目の女性の営業担当が
あなたの就業を全力でサポート致します！
仕事の悩みや相談、
プライベートのお話など
なんでもお話ください♪

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୨♥୧　給与について　୨♥୧

時給1600円～

※研修期間1400円（約2ヶ月）

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