株式会社エスプールグローカル 武雄BPOセンター

仕事情報

仕事内容

仕事内容
民間向けサービス・自治体向けサービスを展開している会社でのお仕事です！
「地域のために自分も貢献したい！」という想いをお持ちの方は、この機会に一緒に頑張ってみませんか？Uターン・Iターン歓迎します！
＊東証プライム上場グループ企業

【ここがポイント】
＜POINT１／ワークライフバランス充実！＞
＊残業ほぼなし／オンオフのメリハリがつく
＊週休2日のシフト制
お休みの融通もききやすく、プライベートも大切にしながら無理なく続けられますよ。多くのスタッフが、家庭や趣味、育児・介護等と両立しながら活躍しています。子育て世代のスタッフも多いので、「お互いさま」の精神でフォローし合っています！

＜POINT２／スタッフの殆どが未経験者＞
元飲食スタッフや、元エステティシャン、元アミューズメントホールスタッフなど、さまざまな前職のスタッフが活躍中！
「オペレーター・事務は初めてで、最初はわからないことだらけだった」という人が殆どです。丁寧な研修や、マンツーマンでのフォローなど、まったくの未経験から安心して取り組める体制が整っています！

【具体的な仕事内容】
お任せするのは、電話対応や事務業務。営業的な要素はありませんので、安心して業務に取り組めますよ。
PC入力ができれば、知識や経験・資格はなくてもOKです！

・コールセンターでの受発信業務（ノルマや営業要素のある発信業務はございません）
・業務に付随する情報・データ入力
・資料作成などの事務作業
・PC越しでの接客業務（マイナンバー申請代行等）
・マイナンバー申請の呼び込みや接客業務

慣れてきたら、下記業務をお任せすることもあります。
・シフト管理等の管理業務
・自治体担当者とのやり取り

＜働きやすいシステムを導入＞
「パソコンのディスプレイに何のお問い合せが入っているか」や「ポップアップで表示され電話を受けるとトークスクリプトが表示される」という、仕事がしやすい最先端のシステムを導入しております。

【スタッフの声】入社3年目／30代／女性
私の前職はアミューズメントホールスタッフ。「地元にいながら、最先端の会社で働いてみたい」「待遇やワークライフバランスにもこだわりたい」と思って、当社に入社しました。

未経験でも研修で丁寧に教えてもらえるし、困ったときはスグにフォローしてもらえる体制だから、安心してスタートできますよ。2週間程度で、お客様対応ができるようになります。

ひたすら電話対応をしているような職場ではないので、お手洗いも自由に行けて、空いている時間はスタッフ同士で会話するなど、働きやすくて温かい雰囲気です。

半年に1回の面談があり、将来の働き方やキャリアについて相談する機会も豊富。意欲や適性次第で、オペレーター→リーダー→SV→センター長へと、男女関係なくステップアップしていくこともできます。
子育てと両立しながらキャリアアップする女性社員も多いです！

「地方でもこんな働き方ができる」「こんなやりがい充実の仕事がある」ということを、たくさんの人に知っていただきたいです！

職場環境

職場環境
ずっと電話だけをしている職場ではないため、スタッフ同士のコミュニケーションも多く、和気あいあいとした雰囲気です。服装や髪色、ネイルなども自由。皆が自分らしい服装で、のびのびと働いています！