株式会社法研

仕事情報

仕事内容

仕事内容
当社は健康・医療・社会保障の分野で多彩な事業を展開し、1946年の設立以来、安定した経営を続けています。
書籍出版のほか、企業や官公庁、健康保険組合に向けて、カウンセリングサービスなどヘルスケア関連のサービスを提供している会社です。
今回募集するのは、ヘルスケア事業にて電話という最も身近なツールを用いて24時間・365日の相談対応を実施している部門になります。
ご希望や適性に応じて下記のいずれかもしくは複数の窓口のお仕事をお任せします。

＜虐待にかかわる電話相談窓口＞
保護者や近隣住民など関係者からの電話相談対応してもらいます。
児童が直面している様々な問題に対し、情報提供や支援策の提案、必要な場合は緊急対応などをしていただきます。
また、相談内容の記録などの事務作業も行っていただきます。

＜メンタルヘルス電話相談窓口＞
電話を通じて、相談者からのメンタルヘルスに関する相談や問題に対応します。
相談内容は「最近なんだかイライラする」、「眠れない日が続く」など、その他人間関係、仕事の悩みなど多岐にわたります。
基本的に継続の相談ではなく、1回の電話（～30分程度）で完結する相談対応となります。
相談者の状況や心理的ニーズを理解し、傾聴や適切なサポート、アドバイスを行います。

【入社後の流れ】
入社後はまず導入研修を実施しており、当社の事業概要や使用する社内システムの理解を深めていただきます。
その後、OJTなどを通じて仕事を少しずつに覚えてもらいます。
いきなり全てをおまかせすることはないのでご安心ください！

【キャリアについて】
正社員登用制度もあり、ご希望、適性によっては正社員、管理職も目指せます！
もちろん、非常勤・アルバイト・パートで副業・Wワークとして続けることも可能です。

仕事でわからないことがあっても、いつでも先輩スタッフや管理者に相談することができるので安心して業務に取り組めます。
また、各方面からのアクセスも良く、働きやすい職場環境なので長く勤めてくれる方が多いです！

職場環境

職場環境
20代、30代、40代など幅広い年齢の方が活躍中です！