株式会社ウィルオブ・ワーク

仕事情報

仕事内容

仕事内容
業務の内容
【CO 札幌】

＊会社貸与のPC、携帯、タブレット端末に関するサポート
（トラブルや基本利用操作等）
＊Windows、Office 製品のトラブル対応・IDの初期化、
パスワードリセット・お客様専用システムの操作案内
メール対応がメインとなり、一部電話対応もございますが
1人あたり1日1～2件ほど

よくある問合せ
＊Office製品に関する問い合わせ（Excel、PowerPoint、ドライブ、teams等）
＊利用アカウントに関する内容問い合わせ

問い合わせ比率、対応件数
1日1人の対応件数は10～20件ほどです。
札幌の事業所内で1次対応チームと2次対応チームに分かれており、
近くに2次対応チームがいるので不明点があってもすぐにサポート出来る体制です。

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土日祝の他に年末年始、GW、夏季休暇（7・8月2回）があり
休みが多めです。
【CO東 札幌支店】