(株)Alits

仕事情報

仕事内容

仕事内容:
【業務詳細】

割合は時間の使い方の割合

・4割:お客様の対応(電話やメール)

・4割:事務作業(格安スマホサービスの運営全般)

・2割:商品管理や物流に関わる業務(スマホやSIMの管理事務や発送業務)

★マルチに色々なところに携わることが求められます。

カスタマーサポート

弊社は格安スマホサービスに加えて、レンタル携帯サービスも取り扱っております。複数サービスのカスタマーサポート対応など、カスタマーサービスの中でできることを増やしていきます。

【月給の内訳】

基本給:30万円〜45万円

月の定額手当:リーダー手当 8万円〜サブマネジャー手当16万円

※上記月給に残業代は含んでいませんが、年収には30時間分の残業代を含めて記載しています。

入社時の年収シミュレーション

(31万円+7.2万円(残業を約30時間した場合))*12か月+31万円(決算賞与)=約490万円

◆役職手当

オペレーション型で仕組化されています。

仕組を運営し改善するリーダーの存在が鍵となるため、役職手当を大切にしています。

(役職者に多く報酬を渡す方針です)

リーダー職:8万円/月

リーダー昇進実績(新卒で入社半年~1年程度)

サブマネジャー職:16万円/月

サブマネジャー昇進実績(新卒3年目)

管理職手当:30万円/月

管理職昇進実績(新卒4年目)

アピールポイント:

【この仕事の特筆すべき点】

◆とにかく貢献と感謝

サービスの世界観が、携帯電話を契約できない人を取りこぼさないこと。

カスタマーは困っている人しかいません。

その困っている人にサービスを提供し、感謝される仕事です。

「ありがとう」と言われることでやる気になれる方にはお勧めなお仕事です。

【社風】

私たちのもとには毎日5通、月間で100通位「お客様からの手紙」が届きます。

そのお手紙には、

・携帯電話を持てて、仕事に就けた

・携帯電話を持てて、毎日を前向きに生きられるようになった

・携帯電話の操作が分からなかったけど、優しく教えてもらえた

など、多くの感謝が記されています。

逆境のお客様を支援し、感謝を糧に日々頑張る。

そんなメンバーがたくさん働いている会社です。

弊社は、逆境のお客様を支援する上で、以下の考えを大切にしています。

・顧客創造活動が一番大切であること

・ルールを守ること

・自律すること

・協働する仲間への配慮

お客様の孤独の解消や、生き甲斐の創出という目的に共感し、貢献したいというメンバーが主体的に活動する会社です。

求める人材:

・個人法人向けの営業や販売職等、人に影響を与える仕事の経験

・困っている方や弱っている方を支援していた経験

など

★このようなお悩みを抱えている方は、特におすすめです。

・将来のキャリアを見据えて事務職に挑戦したいが、未経験なので不安。

⇒未経験の方でも、貢献心をお持ちでしたら全然大丈夫です。

・一つの仕事だけじゃなくて、色々な業務に関わりたい/挑戦したい

⇒事務、カスタマーサポート、商品管理、物流、採用活動、マニュアル作成、リーダー業務、マーケティング活動の支援など、ジョブローテーションで多岐の業務を経験する事ができます

・年功序列や組織が硬直していて、先々のキャリアが見えない。

⇒平風通しのいい風土です。

★仕事は頑張りたい!でも自分のキャリアはこのままでいいのかな、、、。

という方にはピッタリのお仕事です。

前職が救急士等の公務員の方、障碍者支援をしていた方、販売職をしていた方、など様々な領域で活躍されていた方が活躍しています。

勤務時間・曜日:

フレックスタイム制(勤務時間8時間、休憩1時間)

・始業時間_9:30

・就業時間_18:30

フレックスタイム制(コアタイム:有 09:30~15:30)

フレキシブルタイム:7時~22時

休暇・休日:

休日：週休2日（土日以外）

年間休日：125日

休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、産休・育休、介護休暇、特別休暇、慶弔休暇

補足情報：・夏期3-6日（＊夏季休暇2020年度実績。年1回、5月～12月の間に取得可） ・有給休暇（＊入社半年経過時点10日） ・生理休暇制度

年末年始休暇、夏季休暇の合計で年間休日が125日間になります。 休日は、土日祝日を除く約10日/月となります。

待遇・福利厚生:

社会保険完備、健康診断、交通費支給

◆家賃補助(条件あり)

出社型で残業も多いため、社員の可処分時間を増やすために会社の近くに住むことを推奨しています。

(社員の約半数が家賃補助を受給しています)

・条件

最寄り駅から二駅の距離にお住いの方に、3万円/月を支給しています。

◆子育て支援手当

子育てする社員を支援したい想いがあります。

社員が扶養している子供の数×2万円/月を支給しています。

手当の対象となる期間は、子供の年齢が18歳の誕生日を迎えた後の最初の3月31日までとします。

その他:

1.書類選考→2.適性検査→3.一次面接(対面※)→4.最終面接(対面)