株式会社PIALab.

仕事情報

仕事内容

仕事内容:
【ここに注目！】

～新規スタッフ10名募集！ “同期”と一緒に始めよう！～

・受電メインで未経験でも大丈夫！

・研修＆フォロー体制バッチリ！

・化粧品や健康食品など、なじみのある商品を扱います！

・「主婦（夫）」の方、活躍できます！

・「フリーター」の方、歓迎！

・時給1200円～1600円！ 月収20万円～25万円も可能！

・駅チカ！「アミコ」内！ 車通勤OK！無料駐車場あり！

・私服OK！ 髪型・髪色自由！ ネイル・ヒゲOK！

・従業員割引あり！ コスメ・サプリがお得に！

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＜＜　新規スタッフ10名募集！ 支え合える“同期”と一緒にスタートしよう！　＞＞

化粧品や食品、健康食品などの注文受付などを行うコールセンターを運営している株式会社PIALab.（ピアラボ）。おかげさまで通販会社様などからの依頼が継続的に増えていることもあり、今回インディードで新しいスタッフを10名ほど増員します。今回のタイミングで入社すれば、同じ時期にスタートする“同期”ができるのも大きな魅力。入社後の研修期間中はもちろん、その後もずっと支え合える。そんなかけがえのない仲間ができるかも！頼れる先輩たちとも一緒に楽しく働ける職場で、新しいお仕事を始めてみませんか？

Instagramで楽しい職場の様子も是非チェックしてください!!

アカウントID:tokushima.pialab

URL：https://www.instagram.com/tokushima.pialab/?igshid=YmMyMTA2M2Y%3D

＜＜　未経験の方も大丈夫！ 研修＆フォロー体制がバッチリなので安心！　＞＞

＞＞ 入社時の研修でイチから学べる！

コスメやサプリなどの取り扱う商品の知識をはじめ、電話の受け方など、仕事で必要なことをイチから学べる研修を数日間実施します。もちろん、それぞれの進捗具合に応じて個別研修も行うなど、全員が安心して実践デビューできるようにしっかりとフォローしていきます。今までもたくさんの方が未経験でこのお仕事を始めています！

＞＞ 電話で話す内容は台本通りで大丈夫！ 困ったことがあれば先輩にバトンタッチ！

化粧品や健康食品、食品などの商品注文の受付業務などを担当しますが、話す内容はすべて台本があります。その内容に沿って進めれば基本的には大丈夫です。もちろん何か困ったことがあれば、社員スタッフなどがフォローする体制もバッチリ整っているので、安心して進めていくことができます！

＞＞ コスメ、サプリなど、なじみのある商品を扱うから仕事も覚えやすい！

化粧品や食品、健康食品など、注文を受け付けたり、電話でご案内する商品はどれも身近なものばかり。IT系や保険関連の商材などと違って、複雑な仕組みなどを覚える必要もありません。実際に自分で使ってみて、商品の良さや質の高さを体感しながら知識を学ぶこともできます！（従業員割引もあり！）

＜＜　キレイなオフィスで、オシャレも楽しみながら働ける！　＞＞

働く場所は、徳島駅から徒歩3分の「アミコ」内という好立地。しかも駅前なのに無料駐車場も完備しているのでマイカー通勤もOKです。オフィス自体も1年半前に移転オープン。キレイで清潔感があり、カフェのようなオシャレな休憩スペースもあります。また、私服勤務OKで髪型・髪色も自由。ネイル・ヒゲもOKなので、好きなオシャレを楽しみながら働けるのも魅力です！

＜＜　高時給！ 満足できる収入を得られるお仕事を探している方にもピッタリ！　＞＞

「子どもの学費のためにも、しっかり働いて家計のプラスにしたい！」

「安定的に収入が得られるアルバイト1本でやっていきたい！」

・・・そんな希望をお持ちの主婦（夫）やフリーターの方、大歓迎です！週5日×8時間勤務など、フルタイムに近い働き方もOKなので、しっかりと収入を得ることもできます！時給は1200円～1600円と高時給なので、月収20万円～25万円くらいを手にすることも可能です！

＜＜　週4日～OK！ 1日6時間～OK！　＞＞

＞＞　主婦（夫）の方、活躍できます！

「家事や子育てにあまり影響がないように、無理なく働けたら…」

「子どもが学校から帰ってくるまでには終わるパートがいいな！」

・・・そんな方も歓迎します！家事や子育てともしっかり両立することができます！

～　お子さんのことを優先できる！　～

日曜日がお休みのお仕事なので、ご家族の時間も大切にできるのもポイントです！

また、学校の授業参観や運動会、保育園のお遊戯会など、お子さん関連のイベントがあれば、事前に伝えていただければ遠慮なく休めます。お子さんが急に体調を崩した際なども、スタッフ同士でフォローし合うので大丈夫！“お互い様”の精神で、気兼ねなく休めます！

＞＞　フリーターの方、歓迎します！

「他のアルバイトが入っていない時間帯で働きたい！」

「しっかりとシフトに入って、ある程度の収入は得たいかも！」

・・・どちらの希望も叶えられます！シフトはご希望を十分に考慮して決定します。また、正社員登用制度もあるので、「まずはアルバイトから始めてみたい！」という方もお気軽にご応募ください！

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【仕事内容】

化粧品や健康食品、食品などの通販の注文受付や会員様へのご案内業務を担当します。研修制度や先輩によるサポート体制がバッチリ整っているので、未経験の方も安心してスタートできます！

＜仕事のＱ＆Ａ＞

［Ｑ］どんな流れで仕事を進めていくの？

たとえば注文受付の場合は、以下のような流れで進めていきます。

＜お客様からのお電話を取る＞

↓

＜注文内容（商品番号・商品名）やお届け先を聞く＞

↓

＜聞いた内容をパソコンに入力して完了！＞

※上記の他にも、会員様の住所変更の依頼や商品の使い方などに関するお問い合わせなどもあります。

※ごく稀に発信業務を行う場合もございます。

［Ｑ］未経験でも大丈夫？

もちろん大丈夫です！入社時の研修をしっかりと行っているので、知識やスキルをイチから学ぶことができます。そして実務の際も、電話でお話しする内容を書いたトークスクリプト（台本）を用意しているので、基本的にはその内容を見ながら進めていけば大丈夫。また、お客様からご質問をいただいた際も、よくある質問をまとめてあるＱ＆Ａ集を見ればOKです。もし、それを見ても分からない質問があったり、イレギュラーな対応が必要になったりした場合には、全体をマネジメントしているスタッフにすぐにバトンタッチできるので安心です。パート・アルバイトスタッフの皆さんが無理なく働けるように、フォロー体制をバッチリ整えています！

【入社後の流れ・研修制度】

＞＞ 研修が充実しているから、未経験でも安心！

入社後まずは下記のような流れで研修を実施します。

・1日目（7時間）…オリエンテーションからスタート！

書類等の入社手続き、シフト提出、社内ルールの説明、PC研修など

↓

・2日目（7時間）…まずは基本的な知識を覚えることから始めよう！

業務内容の説明、サプリや美容液など、それぞれの商品の説明、資料の読み込み（自習）、先輩との口頭でのロープレなど

↓

・3日目（7時間）…実践デビューに向けて、あと一歩！

本番と同じようにヘッドセットをつけて、先輩をお客様に見立てる形で実践形式のロープレを行います。また、先輩が実際にどのように対応しているのかモニタリングも実施。最終的に実務に対応できるレベルと判断したら、いよいよ実践デビューとなります。もちろんお客様との会話については先輩が常時モニタリングするなど、しっかりとサポートしていきますのでご安心ください！

※上記の2日目以降の進捗具合はご経験やスキルによって異なる場合があり、実践デビューまでの日数も個人差があります。いずれの場合もお一人おひとりが安心してお仕事を進めていけるように、マンツーマンでの研修も取り入れながらしっかりとサポートしていく体制が整っています！

【職場の雰囲気】

＞＞ アットホームで和やか！ 馴染みやすい職場です！

コールセンター全体では、社員・パート・アルバイトスタッフを含めて約80名が在籍。20代、30代、40代、50代など幅広い年齢層が活躍中です。パート・アルバイトスタッフは子育て中のママさん、フリーターの方など様々。職場の雰囲気はアットホームで和やか。分からないことがあれば気軽に先輩に聞ける環境なので、未経験の方も安心して始めることができています。気さくなメンバーも多いので、新しい方もすぐに馴染んでいただけると思います！

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