新しい環境で頑張りたいと考えている方。誰かの役に立つ仕事がしたい方。一緒にお仕事しましょう。年間休日120日！
アピールポイント:
■ワークライフバランス:
仕事と私生活のバランスを大切にする文化が根付いています。特に有給休暇は、一部1時間単位で利用可能です。社員同士の支援と協力を促進する環境があります。オープンなコミュニケーションを重視し、チームワークを大切にしています。
■マネジメントのスタイル
リーダーシップは社員一人ひとりの意見を尊重し、自発的な貢献を奨励しています。お客様のニーズに応じたサービスを提供し、地域社会への貢献を目指しています。成果とプロセスの両方を評価するMBO（目標管理に基づく評価制度）を採用し、公正かつ透明性のある評価を行っています。持続可能な成長を目指し、安定した事業運営を行っています。
仕事情報
- 仕事内容
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仕事内容:
■仕事の目的
株式会社IDENTITYのサービスサポート業務では、家事代行サービス、福祉事業、および認知症改善事業を通じて、地域社会の生活を豊かにし、お客様の生活の質を向上させることを目指しています。私たちのサービスを利用するお客様に安心と支援を提供し、社会における福祉の充実を目指す仕事です。また、働く社員一人一人が自分の可能性を開花させ、主体性を見つけ、それぞれの役割を確立できるよう、個々の成長を支援しています。
■主な仕事内容
1.事前準備: サービスごとのニーズに応じて必要な資料や帳票を準備し、常日頃、現場スタッフ手配や状況把握を行います。
2.計画の立案: お客様の要望に基づき、最適なサービスプランを作成します。特に個々のお客様の状態やニーズに応じた個別対応を計画に盛り込みます。
3.計画の実行: お客様の要望に基づき、最適なサービスプランを作成します。特に個々のお客様の状態やニーズに応じた個別対応を計画に盛り込みます。
4.結果の確認: 実施したサービスの効果を評価し、お客様からのフィードバックを収集します。
5.次回以降への改善点まとめ: フィードバックをもとに改善点を洗い出し、次回のサービス向上につなげます。
6.本部スタッフと現場スタッフの役割: 本部スタッフは現場スタッフの業務最適化を意図して業務を運営し、お客様とスタッフとの架け橋として機能します。現場スタッフは直接お客様のもとでサービスを提供し、ヒヤリング、サービス調整、ニーズ調査等を行います。
7．サービスクオリティ向上を促すための社内の研修会の企画立案等々。
この仕事内容は、福島県郡山市および宮城県仙台市の両方で展開されます。仕事を通じて地域社会に貢献することを目的としています。
■１日の業務の流れ
一日の業務の流れは次のように構成されています：
8:30 - 9:00 : 出勤後、日々の業務の準備とチームミーティング。その日のスケジュールと目標の確認。
9:00 - 12:00 : 管理業務やスタッフのサポート業務に従事します。スタッフが来社した際は、問題の相談、その他サポートを行います。
12:00 - 13:00 : 昼休憩。
13:00 - 15:30 : 継続して午前中の業務を行います。新たなお客様のニーズ評価やサービス調整を進めます。
15:30 - 16:00 : 短い休憩を挟み、一日の活動を整理。
17:10 - 17:30 : 日報の作成、その日の業務の振り返りと評価。次の日の計画立案。
17:30 : 退勤。残業はほとんどありません。
※リモートワーク: 社内規定に従い実施（上司の承諾が必要）
■仕事の中身をもう少し具体的に教えてください！
Q1: サービスサポート業務での主な日々のタスクは何ですか？
A: 日々のタスクには、お客様からの問い合わせへの対応、サービスの調整、スタッフのスケジューリング、緊急時の対応計画の作成が含まれます。また、お客様とのミーティングやヒヤリングも重要な役割を担っています。
Q2: リモートワークを行う際の注意点はありますか？
A: リモートワークでは、コミュニケーションの透明性を保ちながら効率的に業務を進めることが重要です。定期的なオンラインミーティングと明確な業務報告が求められます。
Q3: 現場スタッフと本部スタッフの連携はどのように行われますか？
A: 本部スタッフは、現場スタッフが直面する問題に対するサポートを行います。四半期に一度は全員が顔を合わせ、ビジョンの共有、悩みの相談、スキルアップ研修を実施します。
Q4: 緊急時の対応策はありますか？
A: 緊急時には迅速に対応できるように、詳細な手順と連絡網が整備されています。本部スタッフと現場スタッフが連携し、迅速かつ効果的に問題を解決します。
Q5: この仕事の最もやりがいのある部分は何ですか？
A: お客様やスタッフからの「ありがとう」の声が多く、社会的な意義のある事業に参画できることが非常にやりがいがあります。ワークライフバランスを支援するサービスであり、働くスタッフの満足度を最大化することにも重きを置いています。
募集情報
| 雇用形態 |
正社員
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| 給与 |
月給170,000円〜200,000円
給与:
* 昇給 年1回
* 賞与 年2回(業績による)
* 交通費支給
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| 勤務地 |
株式会社IDENTITY
宮城県仙台市若林区連坊小路127 フタミビル
アクセス：アクセス:
* JR仙台駅 徒歩10分
* 南北線 五橋駅 徒歩5分
* 東西線 連坊 徒歩6分
勤務地:
本社への出張など年2.3回程度あります。いつもと違う環境でお仕事をすることはリフレッシュにもなり評判が良いです。 |
| 勤務曜日・時間 |
固定時間制
勤務時間・曜日:
・8：30-17：30 (12：00-13：00休憩、実働8時間)
・残業無し |
| 休日・休暇 |
休暇・休日:
・日・祝日 (その他)
・週休二日制 (その他)
・年間休日数 120日
・育児休暇制度・介護休暇制度あり
・6か月経過後の年次有給休暇日数 10日
※1時間単位での有休取得可能 (年間40時間分) |
| 待遇 |
保険制度…雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生:
* 自社サービス割引制度
* 服装自由 |
| 試用期間 |
あり
試用期間：6か月
試用期間中の労働条件：異なる
試用期間中の給与： 月給 ￥165,000 〜 ￥195,000 |
| 資格 |
求める人材:
【必須条件】Word・Excel・普通自動車運転免許
* コミュニケーション能力が高く、人と話すのが好きな方：お客様やスタッフとの円滑なコミュニケーションはもちろん、人と話すことが好きな方にとってこの仕事は非常に適しています。
* 問題解決能力を持つ方：現場で発生する様々な問題に対して、創造的かつ効率的な解決策を見出す能力が必要です。
* 自己管理能力がある方： リモートワークを含む柔軟な働き方をサポートするため、自己管理能力が求められます。
* チームワークを大切にする方： 社内外の多様な人々と協力し、共通の目標に向かって努力できる方。
* 社会貢献を重視する方： 私たちの事業は社会的な意義が大きいため、その価値を理解し、情熱を持って取り組める方。
【いずれかに該当する方、大歓迎！】
* 積極的に学びたい方： 新しいスキルを習得し、自己成長を追求したい方。
* 社会的な問題に関心がある方： 社会貢献や公共の福祉に関心があり、実際に影響を与える仕事を求めている方。
* フレキシブルに働きたい方： ワークライフバランスを重視し、柔軟な働き方を望む方。
* コミュニケーションを重視する方： 効果的なコミュニケーションを通じて、お客様や同僚との良好な関係を築きたい方。
* リーダーシップを発揮したい方： チームを導き、プロジェクトを成功に導く機会を求めている方。
【この仕事をおススメする理由】
* 社会的影響力： お客様の生活の質を向上させ、社会福祉に貢献する重要な役割を担います。
* キャリア成長の機会： 専門スキルの向上だけでなく、リーダーシップやプロジェクト管理能力を開発する多彩なトレーニングとキャリアパスを提供します。
* 柔軟な働き方： リモートワークやフレキシブルな勤務時間を通じて、ワークライフバランスをサポートします。
* 多様なチーム環境： 異なるバックグラウンドを持つスタッフが一緒に働き、多様性が豊かな職場文化を形成しています。
* ポジティブな職場文化： 支援的で開放的な管理スタイルと、チーム間の強い連携を促進する社風があります。
* 感謝の声が多い： お客様や同僚から直接感謝の言葉を受け取ることが多く、やりがいを感じられる環境です。
* 多様な事業領域： 家事代行、福祉事業、認知症改善事業という3つの異なる事業を展開しており、多岐にわたる分野での経験とチャレンジが可能です。 |
| 採用予定人数 |
1名 |
| その他 |
その他:
勤務開始日につきましてはご相談ください
雇用形態: 正社員
給与・報酬: 170,000円 - 200,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間 |
掲載開始日：Tue May 14 13:07:44 JST 2024
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原稿管理No.af74a9188e95c8d5
