株式会社antz

仕事情報

仕事内容

仕事内容
仕事内容
大手家電メーカーでのアフターサポート

(( 具体的には ))
・購入後の製品に関する問合せ対応(メール、電話、チャット)
・家電販売店からの修理受付(FAX受信、データ入力)
※記載漏れや確認事項がある際は電話の受発信業務もあります
・メーカーの技術者手配(発信)
・訪問日程の調整(発信) などオペレーター業務

取り扱い商品について
・洗濯機（家庭用/業務用）
・冷蔵庫
・掃除機
・電子レンジ
・エアコン など
※主に白物家電

職場環境について
現在の在籍人数は約80名。うち管理者約25名。
管理者も多く、サポート体制に定評あり！

10日間の新人研修あり
まずは研修を行い、商品知識や対応の仕方をイチから学んでいただきます。
商品やパターンごとにロールプレイングを交えて
丁寧お教えするので安心してスタートしていただけます。