株式会社ヒューマンインデックス　松本営業所

仕事情報

仕事内容

仕事内容:
＼＼これは大大大チャンス！！
未経験からなれる、コールセンターでのスーパーバイザー／／

【業務内容】
✓コールセンターにおけるオペレーターへの研修、育成に伴う業務
✓サービス品質の管理（応対品質などの管理）
✓シフト作成、勤怠管理
✓業務報告書などの資料、マニュアル等の作成
✓各種数値の管理

コールセンター経験者は、経験を活かせるお仕事です！
未経験者でも受電からスタートし、
徐々に管理者業務を覚えていただきますので安心してくださいね◎

▹▹充実の研修あり◃◃
・受電研修有り
・業務知識研修有り
・管理者向け社内研修（社内の品質管理グループ）による研修有り

▹▹１日の流れ◃◃
出社→朝礼
↓
コールセンター受付開始に伴い、オペレーターからの質疑対応
↓
クライアントに対する数値報告
↓
昼食
↓
オペレーターからの質疑対応
↓
一日の業務数値の集計、管理
↓
帰社

▹▹求めている方◃◃
・Office（特にエクセル）の使用が可能な方
・週に1日～2日、遅番（13：00～22：00）のシフト編成に応じることが出来る方
・土日のいずれか1日、出社が可能な方歓迎

ハローワークでお仕事お探しの方も
ぜひご応募おまちしております！