住友不動産株式会社　首都圏

仕事情報

仕事内容

仕事内容
住友不動産の高級賃貸マンション「ラ・トゥール」のカウンター受付・予約手配・施設サービス＊OJT研修有

【具体的には】
●契約期間5年／入居者様の快適な暮らしを支えるお仕事です。フロントでの受付・サービス案内、来客対応、共用施設の予約手配・管理等の事務、入居者様の生活のトータルサポート。「すぐ飛行機のチケットを取りたい」「近くの内科を紹介して」等要望は多岐にわたります。その1つひとつに丁寧にお応えするのが、コンシェルジュの役割です。
〇キャリアプラン
・マネージャー（正社員登用実績有）マンションの責任者としてスタッフマネジメントほか幅広く業務を担当します。
・賃貸マンション営業にキャリアチェンジした方もいらっしゃいます。
〇コンシェルジュ向け無料英会話レッスン、マナーなど研修あり
〇元ホテルのフロント、サービススタッフ、航空業界からは客室乗務員、地上スタッフなど。「接客」を超える「接遇」レベルを目指して、ご入社いただいています。
〇「一期一会」ではなく、じっくりと向き合う接客がしたい。夜勤のあるシフトではなく、昼間に決まった時間帯で働きたい。これに応えられるのが、住友不動産のマンションコンシェルジュ。無理のない働き方が可能です。
〇有休消化率92％、ワークライフバランスを実現できる環境を整えています。幅広い年齢層、男性社員活躍中です。
〇都心の一等地に贅沢な居住空間として作られた住友不動産の高級賃貸マンション「ラ・トゥール」シリーズ。コンシェルジュは、ご入居者様の日々の暮らしを支えながら、長期的に寄り添っていく仕事なので信頼関係を築くことができ、長く深いお付き合いができるのが魅力です。
〇最高のコンディションでお客様を迎えていただきたいので、夜勤はなく、休みの希望も出せて連休も取得可能。オンオフのメリハリをつけやすい勤務環境を整えています。
〇外国人のお客様も多く、円滑なコミュニケーションのために、レストランの予約代行や、旅行のご提案、宅配便の手配代行など、日常的に英語を使います。あなたの英語力が活かせる環境です。

＊社員コメント＊
■会員制ホテルで培った「接遇力」を活かしたい。
富裕層を対象とした施設で培った接遇力を活かしたいとラトゥールへ。前職では勤務時間が長いのがネックでしたが、ラトゥールでは、日勤だけで決まった時間に出勤や退勤ができるので、仕事もプライベートも充実しています。
コンシェルジュ
前職：ホテル
レストランサービススタッフ

職場環境

職場環境
英語力に自信がなくても、知らず知らずに英語のコミュニケーション能力が上達することも。オンライン学習で英語力をブラッシュアップしている人や、客室乗務員であっても、マニュアル化された英会話だったので、日常生活で使える英語をと研修などで学びなおしをしています。

喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
屋内全面禁煙