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北見中央三輪コンタクトセンター

  • 職種
    EC通販のカスタマーサポート
  • 給与
    時給1,000円〜1,300円
  • アクセス
    交通・アクセス 「西北見駅」徒歩23分・車2分、「北見駅」車4分、「東相内駅」車5分、「柏陽駅」車7分
  • インバウンドコールスタッフ
  • PC
  • PC/Web
  • 接客
  • 電話問い合わせ対応
  • 電話対応
  • 電話応対
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仕事情報

仕事内容
仕事内容
【雇用形態】アルバイト・パート
【職種】通販コールセンタースタッフ

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~仕事内容~
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電話での応対事務で「声の接客」。
通販商品の
カスタマー対応スタッフを大募集!
お客様のお問合せに応えるお仕事!

扱うのは話題のコスメや、
著名人がプロデュースする
サプリ等人気の通販商品!

商品のお問合せや注文受付等、
お買い物をサポートする
オフィスワーク
(事務・受電対応)になります。

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\ アピールポイント /

*残業ほぼなしで
プライベートも充実
*高有休取得率!
チームワーク抜群で働きやすい!
*未経験でも安心!
充実した研修制度で
しっかりサポートします!
*従業員割引制度あり!(任意)
お得にコスメやサプリをGET!
*非対面のお仕事&
感染症対策もばっちり!
ご安心ください!\(・ω・*)
*1989年創業!
安定成長で事業拡大中!

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>> こんな方にピッタリ <<

#化粧品やサプリ等の
美容・健康分野に興味がある
#接客の仕事が好きだけど、
対面の応対は心配
#安定的な成長が見込める会社で、
長く安心して働きたい
#未経験だけれど
新しいキャリアにチャレンジしたい
#家庭も仕事も
両立できる職場を探している
#誰かの役に立てる
やりがいを実感できる仕事をしたい
#人と話すのが好き
#チームワークのよい職場で働きたい

女性比率が高く
チームワークも抜群です!

未経験の方はもちろん、
ブランクがある方、
主婦/夫の方も大歓迎です!

産育休取得実績あり
ライフスタイルが変わっても
安心して働けます!(*・v・)つ

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【事業内容】
美容・健康分野に特化した、
通販会社のお客様対応(電話&メール)を
代行するコールセンター請負事業です

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<先輩スタッフからの一言>
【30代、女性、入社1年目 Aさん】

~入社のきっかけは?~
前職は飲食業だったのですが、
「飲食以外にできることはないかな?」
と思い、転職しました。

~未経験スタートでしたが
大丈夫でしたか?~
未経験でもできるかなと
最初は不安でしたが
スタートアップ研修や
OJTなども充実しており
3ヶ月後には一通りの業務は
できるようになり
今では問題なく働けています。

~やりがいを教えてください~
声だけのやり取りですが
会話の中でお客様が
心を開いて話してくださる瞬間や
応対の中で
「教えてくれてありがとう」
と喜んでいただけたときに
次も喜んでもらえるように
頑張ろうと思います!

~これを乗り越えたら大丈夫等
あれば教えてください~
声のトーンや話し方一つで
うまく伝わらなかったりする場面が
あることですかね。
話し方の癖の改善・正しい言葉遣い等
研修で学べるので
徐々に慣れていくと思います。

~こんな方向いてます等
あれば教えてください~
業種問わず、接客経験のある方は
スタートしやすいと思います!
人とコミュニケーションをとる事が
好きな方に向いてますね!

~このお仕事を一言で例えるなら~
「声の接客」ですかね!

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事業内容

  • 他に分類されないサービス業

募集情報

雇用形態

アルバイト・パート

給与

時給1,000円〜1,300円
給与詳細
基本給:時給 1000円 〜 1300円

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*各種手当充実
*皆勤手当:時給40円UP
*資格手当:時給46円UP
(取得費用も全額補助)
取得率約4割
*時間外手当
*親孝行手当

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勤務地 北見中央三輪コンタクトセンター
北海道北見市中央三輪1-422-1 パナプラザビル2F
アクセス:交通・アクセス
「西北見駅」徒歩23分・車2分、「北見駅」車4分、「東相内駅」車5分、「柏陽駅」車7分
勤務曜日・時間 固定時間制

勤務時間詳細
9:00~18:00
*実働8時間
*残業は殆どなし
(月0~5時間程度)

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<カスタマーサポートの一日>
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【8:50】朝礼
前日の振り返りや
情報共有のミーティング

【9:00】業務スタート
社内FAQシステムを立ち上げて
受電とメール対応開始!

【10:30】商品購入後の
お問い合わせに対応
研修でマスターした商品知識をもとに、
様々な質問にも自信を持って対応。
分からないことは、
優れものの社内FAQシステムで
スムーズに解決!
先輩のサポートも頼れるので安心。

【12:00】昼食
社内のリフレッシュスペースで、
休憩中の同僚と気分転換♪

【15:30】先輩からのアドバイス
電話対応を聞いていた先輩が
自分では気付かないポイントを
優しく指導してくれました。

【18:00】一日の締め括りと振り返り
日報をチェック。
受電件数記録と
お客様からいただいたお声などを
振り返ります。

*残業は一日15分以内で、
ほぼありません。

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休日・休暇 休日休暇
土日祝休み(平日のみ勤務)

*有給休暇
*育児休暇
*産前産後休暇
待遇 保険制度…雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

待遇・福利厚生
【福利厚生】
*昇給
*各種手当充実
資格手当
(試験料・テキスト代も全額補助)
親孝行手当
時間外手当
*マイカー通勤可
(無料駐車場あり)
*交通費規定支給(月2万円まで)
*社員割引あり(任意)
*服装・ネイル・ひげ自由
試用期間 あり
試用・研修期間:510時間
試用・研修期間の条件:本採用と同じ
資格 求めている人材
【必要資格・スキル】
*PC基本操作可能な方
ブラインドタッチが
出来なくてもok!
ゆっくりでも構いませんので
ご安心ください。

【初めての方でも安心】
*業務未経験大歓迎!
研修充実でスキルUPも可能!
接客経験をお持ちの方は、
スキルを活かしていただけます!

掲載開始日:Tue Apr 30 15:11:26 JST 2024

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