株式会社ジャパンクルーサービス大阪支店

仕事情報

仕事内容

仕事内容
外国船籍乗組員の出入国手続きおよび国内滞在手配・送迎 ※未経験歓迎

【具体的には】
関西国際空港、大阪国際空港、大阪港、神戸港といった関西の拠点、
その他重要港湾に到着する外国船クルー達の出入国に関する業務全般をお任せします。

・船舶乗下船時の空港や港での上陸許可申請や病気などによる
緊急上陸許可申請等の事務手続き
・船舶と空港間の送迎手配、航空券やバス等
各種交通機関チケットの手配、ホテルの手配等
・船舶乗下船時の空港や港での上陸許可申請の事務手続き ・船舶と空港間の送迎手配、ホテル・フライト・バスの手配等

クルーが安全に、安心して滞在できるよう
最大のサポートをする大切なポジションです。

お客様に、より近いホテルマンや添乗員のようなイメージを持っていただければ
分かりやすいかと思います。

＜募集の背景＞
50年以上、外国船舶乗組員の出入国に関わる申請を手掛けてきた当社。
世界中の海運業者との長いお付き合いのなかで、
現場のクルー達からも厚い信頼を集めています。
私たちと一緒に、世界とつながるお仕事をしませんか？

【社員インタビュー】

Aさん
英語を使える仕事を探していて、今まで触れたことない業界だったため興味があり入社しました。
カレンダー通りの出勤になり土日祝、大型連休などは出勤する事もありますが、休み希望を提出できるのでバランス良く働けています。
上司の方とはすごく話がしやすく、穏やかな職場です。また、忙しい時は集中し、時間がある時は和気あいあいとしているメリハリがあるところが好きです。
仕事の内容的に1人で行動することもあり、仕事の流れをイメージして動くため、自己管理が必要な仕事です。
そのため、自分で考えて動けることがやりがいに繋がると共に、同じ事の繰り返しが苦手な自分にはとても合っていると思います。
また、誕生日休暇があるのも嬉しいです。

Bさん
前職はホテルのフロントスタッフをしていました。
大学時代に留学の経験があり、語学を活かした職に就きたいと考えており、弊社に就職しました。
初めの頃は、意思疎通するのに苦労することもありましたが、伝えなければいけないことや、使う単語については、ある程度決まっていることもあり、今では、スムーズに業務を行うことが出来ています。
主に外国人の船員のアテンドが業務であり、フライトの待機時間等に外国の方と会話する機会もあり
その国の歴史についてなど、他国の方から色々なお話しを聞ける事がとても楽しいです。

業務については、事務所でスケジュール、指示する係と現場で行動する係で分かれ、初めの頃は現場に出て経験を積むことになります。
万が一現場で困った場合でも、基本的には事務所で上司が待機しており、すぐに電話で確認して、場合によっては補助してもらうことも可能ですので、安心して業務を行うことができます。
船から空港までの移動がメインとなり、1人のお客様と関わる時間は限られていますが、その中でも最後お別れする時に、thank you!と感謝の言葉をかけてもらえた時は、自分自身、とても励みになり、この仕事をしていて良かったな、と感じる瞬間でもあります。

【残業時間】
今年の平均残業時間は約18時間です。