株式会社 総合プラント 宮崎支店

仕事情報

仕事内容

仕事内容:
【英語対応によるサポート窓口】
海外で勤務されている社員さんへ
英語対応によるサポート窓口
（ヘルプデスク業務）

・主にパソコンの操作方法に
　関するサポート業務がメイン
・他、ネットワーク系の監視対応や
　トラブルシューティング対応

＜問合せ想定例＞
「パソコン上で、
　このアプリケーションが上手く
　作動しません」
「アクセスしたが不具合が
　起きていると表示されます」
上記のような問い合わせに対し、
電話やメールを使ってサポートして
いきます。
▲
1ヵ月の研修終了後に、
配属先のプロジェクトでスタートと
なります。
（配属先はその方のスキルや希望を
　考慮いたします）

≪1ヶ月の研修内容≫（時給変動なし）
基本的に座学がメイン
・話し方講座
・ビジネスメール対応
・IT知識　等

※業務の進行やコロナウイルス感染
　状況によっては在宅勤務の可能性も
　あります。

※トラブルシューティングとは、
　何らかの原因により発生した
　異常状態を解決し、
　正常な状態にすること

・弊社社員さんも活躍中！
・きちんとテキストマニュアルも
　完備されており、それに沿って
　電話やメールでサポートしていく
　業務となります