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JR西日本カスタマーリレーションズ　【008】

  • 職種
    JR西日本の夜間コールセンターstaff
  • 給与
    時給1,420円以上
  • アクセス
    アクセス ＪＲ福知山線〔宝塚線〕 尼崎〔ＪＲ〕北口徒歩約4分、ＪＲ東海道本線 尼崎〔ＪＲ〕北口徒歩約4分、ＪＲ東西線 尼崎〔ＪＲ〕北口徒歩約4分 JR尼崎駅直結(徒歩5分)！高架を通って通勤可
  • インバウンドコールスタッフ
  • 問い合わせ対応
  • 鉄道
  • カスタマーサポート対象 サービス業界
  • 接客
  • 電話問い合わせ対応
  • カスタマーサポート/コールセンター運営
  • PC
  • 事務
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2024年9月スタート！未経験ok◎JR西日本グループで安定性抜群

  • JR西日本カスタマーリレーションズ　【008】のイメージ1

仕事情報

仕事内容
仕事内容
安定のＪＲ西日本グループで、 ネット予約サービス拡大につきコールセンタースタッフを大募集♪
ネット予約サービスにてネット会員登録に関する問い合わせ対応、
取り扱い商品・操作方法・乗車方法の案内など、電話からのお問合せに対応します。

鉄道の知識はゼロでも大丈夫！
研修制度あり！サポート体制が整っているので、未経験の方も安心♪

※2024年9月2日勤務開始！
※初回1ヶ月契約、以降長期更新を予定

＜大手企業グループの特性を活かした充実の研修有！＞
[1]座学にて、サービスについて学びます。
[2]先輩オペレーターとのロールプレイングなどでトレーニング。電話対応の仕方などを身につけていきます。
マンツーマンなので、分からないことがあれば気兼ねなく聞くことができますよ◎
[3]実際にお客様からのお問合せに対応！
★研修終了後もサポートします◎
職場環境
職場環境
【従業員構成】
30代・40代のスタッフが活躍中！
お客様からのお問い合わせがメインですし、常に近くでみんながサポートしてくれる体制なので明るく穏やかな雰囲気です。
＊服装はカジュアルスタイル可◎ネイルOK♪

【職場の雰囲気】
落ち着いた職場
協調性がある
デスクワーク
アットホーム
初心者活躍中
力仕事が少ない
知識、経験不要

事業内容

  • 通信・インターネット

募集情報

雇用形態

契約社員
給与

時給1,420円以上
給与
時給 1420円以上
※泊まり手当別途支給（2,000円/1泊）
※深夜手当 22:00～23:30は時給25％UP
※研修1ヶ月/時給1,240円

交通費：交通費支給
★交通費規定支給(月額支給上限 40,000円)
※JR尼崎駅より、そのまま高架を通じて来社いただけます。
※自転車通勤ＯＫ（諸条件あり）
給与例 給与例
フルタイムで働く主婦Bさん（入社1年目）

時給1,420円
◆時給1,420円×16h×月10日の勤務＋泊まり手当（2,000円×10泊）
→月収247,200円
勤務地 JR西日本カスタマーリレーションズ　【008】
兵庫県尼崎市潮江2-12ＪＲ尼崎駅北ＮＫビル
アクセス：アクセス
ＪＲ福知山線〔宝塚線〕 尼崎〔ＪＲ〕北口徒歩約4分、ＪＲ東海道本線 尼崎〔ＪＲ〕北口徒歩約4分、ＪＲ東西線 尼崎〔ＪＲ〕北口徒歩約4分
JR尼崎駅直結(徒歩5分)！高架を通って通勤可

勤務地備考
〒661-0976 兵庫県尼崎市潮江１丁目２ー１２ＪＲ尼崎駅北ＮＫビル
勤務曜日・時間 変形労働時間制

勤務時間
シフトサイクル：1ヶ月
シフト提出時期 毎月10日頃まで
シフト確定時期 毎月25日
1ヶ月単位の変形労働時間制(シフト制)
※週平均実働40h程
※毎月7日間の希望休提出可

≪シフト≫
■研修期間（1ヶ月）※実働8h+休憩1h
机上研修 9:00～18:00
OJT研修 以下2パターンのシフト制
・7:50～16:50
・9:00～18:00

■研修終了後
（1）10:00～23:30、翌5:15～翌10:45
■23:30～翌5:15は仮眠休憩5時間45分
■他に3時間の休憩あり

（2）20:15～23:30、翌5:15～翌10:00
■23:30～翌5:15は仮眠休憩5時間45分

※泊まり手当別途支給（2,000円/1泊）
※深夜手当 22:00～23:30は時給25％UP
休日・休暇 休日
◆年間休日日数：120日
◆慶弔休暇
◆誕生日休暇有（入社1年経過後から、誕生日月に有給休暇1日分付与）
◆健康診断休暇有（入社1年経過後から、会社の実施する定期健康診断受診日に有給休暇1日分付与）

◆家庭やプライベートとの両立もしやすいお仕事です◎
◆お休みは毎月7日間の希望休を提出可！
◆事前申請による連休取得もOK。プライベートもバッチリ両立できます！
待遇 保険制度…雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

待遇・福利厚生
【福利厚生】
社会保険完備、正社員登用実績有、休憩室利用可、自転車通勤可(条件有)
＜ほか、福利厚生多数！＞
◆定期健康診断
◆インフルエンザ予防接種補助(規定あり)
◆団体定期保険
◆ジェイアールウエスト倶楽部
◆ＪＲ西日本グループ共済会
★企業型確定拠出年金(加入条件有)
★ＪＲ西日本持株会制度
★財形貯蓄制度
（★マークのものは入社１年経過後から利用可）

＜休憩室も完備！＞
冷蔵庫、電子レンジ、ポットやアイスディスペンサー、置き菓子サービスなども完備しており、リフレッシュできる環境もバッチリです。
試用期間 あり
試用・研修期間：1ヶ月
試用・研修期間の条件：給与・勤務時間条件が異なる
≪シフト≫
■研修期間（1ヶ月）※実働8h+休憩1h
机上研修　9:00～18:00
OJT研修　以下2パターンのシフト制
　・7:50～16:50
　・9:00～18:00

【給与】
給与：時給 1240円

【勤務形態】
シフト制
資格 資格
【こんな方大歓迎】
■新しいことを知り学ぶことが好きな方
■鉄道旅行など出かけることが好きな方
■仕事を通して成長したい方

＜歓迎＞
・接客業の経験があるかた
・PC操作が得意な方
・事務のお仕事経験者
・コールセンター経験のある方
その他 その他
【ブランド名】
JR西日本カスタマーリレーションズ
【事業内容】
コールセンター運営及びテレマーケティングに関する受託業務

応募情報

応募後のプロセス 選考プロセス
応募後、原則3営業日以内にメールにて連絡します。

※メールでのご連絡は「@m.kobot.cloud」の
ドメインのメールアドレスでご連絡するため
受信できるよう設定お願いします。
また、携帯電話のキャリアメールでは受信できない場合があるため
PCメールのアドレスをご登録お願いします。

応募方法
[応募から就業まで]
WEBから応募
↓
書類選考
↓
適性検査
（別途お知らせします）
↓
面接日確定
（メールもしくはSMSをご覧ください）
↓
面接
↓
9/2勤務開始

株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ

兵庫県尼崎市潮江1-2-12

代表者

代表電話番号 08058077038

掲載開始日：Thu Jun 06 15:35:07 JST 2024

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